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Comment soutenir et accompagner vos salariés aidants ?

Aujourd’hui, 4 millions de Français ayant un emploi s’occupent au quotidien d’un proche en situation de dépendance. Avec le vieillissement démographique, 1 actif sur 4 sera concerné d’ici 2030. En tant qu’employeur, vous avez un rôle important à jouer pour permettre à vos salariés aidants de mieux concilier vie professionnelle et vie d’accompagnant. Ces solutions vous permettront également de garantir la continuité de votre activité.

Comment soutenir et accompagner vos salariés aidants ?

Qui sont les salariés aidants ?

Ils assistent bénévolement un enfant, un conjoint, un parent ou un ami en perte d'autonomie du fait de l'âge, d'un handicap ou de la maladie, pour des tâches de la vie quotidienne. Selon l'Observatoire solidaire réalisé par la Mutuelle Générale et auquel a contribué le Ciamt, les salariés aidants représentent 23 % du personnel des entreprises françaises. Mais seuls 31 % d'entre eux ont déclaré leur situation à leur employeur

Selon le baromètre « Aider & Travailler », réalisé en 2020 par Interfacia, ils sont presque autant à exercer dans les structures de moins de 250 collaborateurs qu'au sein de celles comptant plus de 250 salariés. 49 % d'entre eux ont moins de 50 ans et 39,1 % prennent soin de 2 personnes ou plus à la fois. Stress permanent causé par la charge mentale, fatigue chronique entraînant une diminution de la vigilance, absences répétées pour s'occuper du proche en difficulté, 78,2 % d'entre eux considèrent que l'aidance a un impact négatif sur leur travail.

Encourager la parole à se libérer et outiller vos managers

Même si de plus en plus de salariés se confient sur leur situation à leur supérieur hiérarchique direct ou à leur DRH, ils sont encore nombreux à ne pas oser en parler ou à ne pas penser à le faire. Et ce silence empêche l'entreprise de les épauler. Pour qu'ils se livrent, il faut qu'ils soient en confiance, informés et sentent de la bienveillance de la part de leur entourage professionnel. C'est donc en sensibilisant chacun de vos collaborateurs à l'aidance, en formant vos managers à la pratique de l'écoute active et en organisant des temps d'échange dédiés que vous apporterez du soutien à vos salariés concernés par le sujet.
Pour en savoir plus, découvrez notre webinaire e-change consacré aux salariés aidants.

Un enjeu pour l'entreprise et la préservation de l'activité

Pour les employeurs, l'absentéisme est l'une des conséquences collatérales de l'aidance. En effet, 79 % des salariés aidants déclarent avoir des difficultés à mener de front leur vie professionnelle et leur activité d'aidant. Et 43 % déclarent avoir mis leur carrière entre parenthèse. ll est donc crucial d'identifier ces collaborateurs et d'organiser avec eux les solutions permettant de pallier ce risque.

Communiquer sur leurs droits en entreprise et les aides spécifiques

Il existe différents dispositifs destinés aux accompagnants. Il est primordial de porter ces droits à la connaissance de l'ensemble de vos équipes.

Le don de jours de repos

Tout salarié a la possibilité de renoncer anonymement et sans contrepartie à un ou plusieurs jours de congés (CP, RTT, récupération) pour les donner à un collègue ayant à charge un enfant gravement malade ou un proche en situation de handicap/perte d'autonomie. Dans ce cas, l'aidant est rémunéré pendant son absence.

Le congé de proche aidant

L'accompagnant peut quitter temporairement ses fonctions afin de se consacrer pleinement à l'aidé. Il a droit à un congé fractionnable et indemnisé d'une durée de 3 mois maximum renouvelables dans la limite d'un an.

Les aides de l'État et des collectivités

Il est difficile pour les aidants de s'y retrouver face à la quantité d'interlocuteurs et à la diversité des allocations et prestations disponibles. Souvent découragés et par manque de temps, ils n'effectuent pas les démarches et sont privés d'aides précieuses. Pour faciliter la tâche à vos salariés concernés, vous pouvez les orienter vers le réseau national des assistances sociales implanté dans chaque département, auprès duquel ils bénéficieront d'un accompagnement personnalisé totalement gratuit.

Proposer des aménagements à vos salariés aidants

En parallèle de ces dispositifs légaux et aides, il y a des moyens simples de soulager vos collaborateurs assistant quotidiennement un proche fragilisé. Les aidants ont essentiellement besoin de flexibilité et de temps. Voici quelques exemples d'aménagements qui peuvent leur permettre de gagner en confort de vie :
- une augmentation du nombre de jours de télétravail,
- un temps partiel,
- des horaires décalés,
- une pause-déjeuner plus longue...

Mettre en relation vos collaborateurs concernés

La solitude des accompagnants est une réalité. Créer un réseau d'aidants au sein de l'entreprise afin qu'ils puissent échanger sur leur situation et leurs difficultés, s'épauler mutuellement et que l'expérience des uns profite aux autres fait partie des solutions efficaces pour y remédier. Il arrive d'ailleurs que des salariés non-aidants décident de s'impliquer dans la communauté par solidarité. Car l'« aidance », en tant de phénomène de société de plus en plus visible, devient aussi l'affaire de tous.